Questions fréquentes

Oui. Chaque sortie est un charter privé avec votre propre capitaine : seul votre groupe est à bord.

Demi-journée (4 heures, 9h-13h ou 13h-17h), 6 heures ou journée complète (8 heures, 9h-17h). Nous proposons aussi un sunset de 2 heures et de courtes sorties snorkeling.

Les prix sont par bateau et non par personne, selon le bateau, la durée et la destination. Le tarif de base comprend jusqu'à 8 personnes ; chaque personne supplémentaire coûte 100 € au-dessus de 12 ans et 50 € de 2 à 12 ans. Les demi-journées autour de Saint-Martin commencent à 700 €. Retrouvez tous les tarifs sur la page de chaque bateau.

Oui, 20 % sont ajoutés au prix du bateau du 20 décembre au 10 janvier.

Réservez en ligne, ou donnez-nous votre date, le bateau, la destination et le nombre de personnes, et nous faisons la réservation pour vous. Vous recevez par email une facture de réservation avec un bouton « Pay Deposit ».

20 % bloquent le bateau. Vous recevez votre confirmation par email dès qu'il est payé.

En ligne avec la même facture (lien PayPal ou carte bancaire), ou à notre bureau d'Anse Marcel juste avant l'embarquement, en espèces ou par Visa ou MasterCard. Si la prise en charge n'a pas lieu à notre bureau, ou si votre sortie part d'Anguilla ou de St Barth, le solde est dû au moins 24 heures avant.

Nous sommes côté français : les cartes sont débitées en euros et nous demandons une pièce d'identité du titulaire. Les espèces en dollars US sont acceptées au taux du jour.

Non. Nos prix sont fixés justement dès le départ et reflètent la vraie valeur de notre travail : des capitaines et un équipage expérimentés, des bateaux soigneusement entretenus et l'attention que nous portons à chaque sortie. Nous gardons le même niveau pour chaque client, c'est pourquoi nous ne baissons pas nos tarifs, y compris pour plusieurs bateaux. Merci de votre compréhension.

Non. Chaque prestataire propose un bateau, un équipage et un niveau de service différents, nous n'ajustons donc pas nos prix par rapport à d'autres devis. Si vous trouvez une expérience équivalente moins chère ailleurs, nous comprenons tout à fait que vous la choisissiez, et nous serons ravis de vous accueillir une autre fois.

Oui, à partir de 200 € selon le bateau. Le fait que l'heure supplémentaire soit avant ou après votre sortie n'est confirmé que la veille au soir, selon les autres sorties de la journée.

Réservez au moins un jour à l'avance : nous n'acceptons pas les réservations faites le soir pour le lendemain. Pour une demande de dernière minute, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vérifions la disponibilité. Pour Noël et le Nouvel An, réservez le plus tôt possible : les bateaux sont souvent réservés des mois à l'avance.

Plus de 15 jours avant le départ : acompte intégralement remboursé. Entre 7 et 15 jours : 50 % de l'acompte. Moins de 7 jours : l'acompte n'est pas remboursable. Absence ou annulation moins de 24 heures avant : le prix total de la sortie est dû.

Oui, jusqu'à 7 jours avant le départ, selon disponibilité. Nous essayons toujours d'être aussi souples que possible.

Seul le capitaine peut annuler une sortie pour la météo, un problème technique ou sur ordre des autorités. Vous choisissez alors entre une autre date et le remboursement intégral de votre acompte. Les jours de vent, nous adaptons l'itinéraire pour rester dans des eaux abritées.

Les départs se font à l'heure. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter, mais nous ne pouvons pas prolonger l'heure de retour si une autre sortie suit la vôtre. Un retard important peut être considéré comme une absence.

En général oui, si le bateau est libre. Demandez-nous et nous mettons votre réservation à jour.

À notre bureau et boutique de la marina d'Anse Marcel, côté français. Déposez votre groupe devant le bureau, puis garez-vous sur les parkings à côté de l'hôtel. Vous recevez le lien GPS la veille.

Oui, sur demande : à Grand Case (ponton du Beach Club ou ponton près des Lolos) quand la houle le permet, confirmé la veille, et à Marigot (Marina Fort Louis) avec un supplément de 200 € sur les PowerCat 40 et 44, ou de 400 € sur le PowerCat 51 et le SailCat 60. Les sorties peuvent aussi partir d'Anguilla, à un tarif spécifique.

Non. Nous sommes une société française et ne pouvons pas embarquer de passagers côté hollandais, y compris à Simpson Bay et Philipsburg.

Oui. Anse Marcel est à 25-35 minutes en taxi du terminal de croisière de Philipsburg. Si votre bateau ne fait pas escale à Saint-Martin, nous remboursons votre acompte.

Non, mais nous vous mettons volontiers en contact avec un taxi pour l'aller-retour.

Oui. Il n'y a pas de parcours fixe : vous avez un briefing à bord et le capitaine construit la journée selon vos envies et la météo.

Grand Case, Friar's Bay, Happy Bay, le Rocher Créole pour le snorkeling, Tintamarre et l'îlet Pinel. Nous voyons souvent des tortues de mer autour de Grand Case et d'Anse Marcel.

Oui. Une demi-journée depuis Saint-Martin reste sur la côte sud (Rendezvous Bay, Cap Juluca, Maundays Bay). Une journée complète permet d'aller à Meads Bay, Sandy Ground, Little Bay, Crocus Bay ou Prickly Pear. Nous vous ramenons à votre ponton de départ. Une taxe de douane de 35 € par personne s'applique au départ de Saint-Martin. Jet ski, bouée tractée et ski nautique sont interdits dans les eaux d'Anguilla.

Oui. Nous venons vous chercher sur la plage de Rendezvous Bay, où la mer est la plus calme : il n'y a pas de ponton, et vous pouvez vous garer à l'accès public de la plage. Les autres plages dépendent de la houle et sont confirmées par le capitaine. Pas de taxe de douane, et le solde est dû la veille, car aucun bateau ne quitte notre marina sans paiement complet.

Oui, des transferts privés aller simple ou aller-retour en Boston Whaler, à partir de 900 € l'aller simple. En quittant Anguilla, vous faites vous-même les formalités d'immigration à Blowing Point.

Oui, uniquement en journée complète, avec nos Boston Whaler. Départ à 9h, arrivée vers 10h30 et retour pour 17h : le temps de visiter Gustavia, de déjeuner à St Jean et de se baigner à Colombier. La traversée peut être agitée, nous pouvons donc changer de destination selon la météo. Nos catamarans ne vont pas à St Barth. Si vous hésitez, nous recommandons généralement Anguilla : c'est plus proche, la navigation est plus douce, et sa beauté se découvre depuis la mer.

Pour Anguilla et St Barth, oui : envoyez-nous une photo de chaque passeport 24 heures avant et apportez le passeport original à bord. Les copies ne sont pas acceptées. Aucun passeport n'est nécessaire autour de Saint-Martin, Tintamarre et Pinel.

Saint-Martin. Vous restez près des côtes, visitez plus de spots et passez moins de temps à naviguer.

Pas vraiment : Pinel est orienté à l'est et le soleil se couche derrière les collines. Pour un sunset, nous longeons la côte caraïbe. Un sunset privé de 2 heures sur le Boston Whaler 27 coûte 450 €.

Le capitaine, le carburant, une glacière avec eau, sodas, jus et bière, des snacks, le matériel de snorkeling et un matelas flottant. Les plus grands bateaux ajoutent vin rosé et blanc, rhum, vodka et tequila pour les cocktails, fruits frais et paddles.

Non. Vous pouvez vous arrêter dans un restaurant de plage (nous réservons la table pour vous), apporter un pique-nique ou commander notre menu traiteur. En demi-journée, nous conseillons de manger avant ou après pour profiter du temps sur l'eau, ou nous pouvons vous déposer à l'îlet Pinel en fin de sortie et vous rentrez avec le ferry de Pinel.

Notre chef partenaire livre un menu complet au bateau. Choisissez-le au moins 4 jours avant. Les repas sont payés 72 heures avant la sortie et ne sont pas remboursables, car ils sont achetés pour vous.

Oui. Apportez des plats simples et les boissons de votre choix. Seule exception, le vin rouge : il est interdit à bord, car il tache.

Tous les bateaux ont de l'ombre. Nos catamarans ont des toilettes à bord ; renseignez-vous pour les plus petits bateaux.

Les cigarettes et tout ce qui se fume avec une flamme sont interdits à bord. Vous pouvez fumer sur la plage. La cigarette électronique est autorisée.

Vos serviettes (nous en gardons quelques-unes en réserve à bord), de la crème solaire, un appareil photo ou un téléphone, et une carte ou des espèces pour le solde. La crème solaire en spray est interdite à bord, car elle rend le pont glissant : apportez plutôt une crème en lotion.

Non. Il est à votre discrétion et toujours apprécié par l'équipage. Les pourboires ne peuvent pas être ajoutés à un paiement par carte : prévoyez des espèces ou envoyez-le par PayPal.

Oui, les familles sont les bienvenues sur tous nos bateaux. Nous avons des gilets de sauvetage en tailles adultes et enfants. Si vous venez avec des bébés ou plusieurs enfants, prévenez-nous à la réservation pour que nous ayons assez de gilets aux bonnes tailles à bord avant le départ.

Oui. Tout le monde à bord compte dans le nombre maximum de passagers du bateau, bébés compris. Au-delà des 8 personnes incluses dans le tarif de base, chaque personne supplémentaire coûte 100 € au-dessus de 12 ans et 50 € de 2 à 12 ans.

À partir de 16 ans, seuls sur le jet ski ; les plus jeunes montent avec un adulte. Le Seabob convient aux ados et aux adultes.

Tous nos bateaux conviennent. Prévenez-nous à l'avance et le capitaine adaptera l'itinéraire aux conditions de mer pour rester en eaux calmes et abritées.

Jusqu'à 10 ou 12 selon le bateau, et jusqu'à 20 sur notre SailCat 60. Pour les groupes plus importants, plusieurs bateaux naviguent ensemble et mouillent côte à côte à chaque escale.

Non, toutes nos sorties se font avec un capitaine.

Seabob, pack drone et shooting drone en kayak transparent, champagne, plateau fromages et charcuterie, plateau petit-déjeuner, décoration d'anniversaire, cannes à pêche, et jet ski ou bouée tractée avec notre partenaire watersport (pas à Anguilla). Sur certains bateaux : toboggan géant (PowerCat 51 et SailCat 60), kayak transparent, trampoline flottant, cabana flottante et mini voilier. Tous les prix sont sur notre page Water Toys.

À la réservation ou à tout moment après. Pour les repas et les décorations, au moins une semaine avant.

Oui, avec décoration, champagne, plateau et pack drone pour immortaliser le moment. Indiquez-nous l'occasion à la réservation.

Oui, nous pouvons ajouter des cannes à pêche. Nous ne sommes pas un charter de pêche, et la plupart de nos escales sont dans des réserves marines où la pêche est interdite.

WhatsApp au +590 690 55 72 66. Nous sommes souvent en mer dans la journée, nous répondons donc plus vite aux messages qu'aux appels.